Già a partire dal 1999 SAF ha aderito al concetto di Qualità codificata ottenendo la certificazione secondo la norma UNI EN ISO 9002:1994, ritenendola un valido strumento per intervenire in maniera sistemica sulle proprie modalità di gestione e soddisfare al meglio le esigenze dei Clienti.
L’Azienda si è così dotata di molteplici strumenti di carattere organizzativo a supporto delle varie attività finalizzati al perseguimento del miglioramento delle stesse, quali ad esempio il Manuale del Personale di Guida, il Codice di Comportamento del Personale aziendale a contatto con l’Utenza, una nuova procedura dedicata alla Comunicazione con i Clienti, il Codice Etico.
In seguito all’assegnazione dell’Unità di Gestione Udinese, SAF ha evoluto ulteriormente il proprio sistema organizzativo ed ha ottenuto, nel 2002, la certificazione UNI EN ISO 9001:2000 (oggi UNI EN ISO 9001:2008) che estende il precedente Sistema anche alla progettazione e a tutti i servizi erogati (regolari, specializzati e occasionali).

A completamento del processo di miglioramento ed in ottemperanza con la propria POLITICA PER IL SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO PER LA QUALITA’ E L’AMBIENTE l’Azienda ha ottenuto nel novembre 2008 la certificazione in conformità alle norme UNI EN ISO 9001: 2000 e UNI EN ISO 14001: 2004. Il Sistema Qualità in avanzato stadio applicativo, tende a migliorare la gestione organizzativa attraverso un maggiore coinvolgimento del personale, il consolidamento del livello dei servizi in termini di efficienza e qualità, la soddisfazione degli standard minimi previsti dalla Carta dei servizi e, infine, l'adozione di un Modello di organizzazione, gestione e controllo. La nuova certificazione - orientata alla qualità ed alla gestione delle problematiche e rispetto dell'ambiente - è tesa a ridurre i consumi di risorse, razionalizzare i comportamenti e ad adottare soluzioni atte a conseguire maggiori rese energetiche dai propri impianti, a ridurre e prevenire l'inquinamento dell'aria, rappresentare un esempio virtuoso per altri soggetti economici e per la collettività, e a garantire un corretto adempimento degli obblighi legislativi in tema di ambiente e sicurezza.
Per raggiungere tali obiettivi è previsto il miglioramento del servizio secondo quanto definito dalla Carta dei Servizi; il coinvolgimento e la formazione del personale da responsabilizzarsi nei processi aziendali; l'informazione e il coinvolgimento di fornitori e partner; il controllo e la misura degli impatti ambientali; l'adozione delle migliori tecnologie disponibili; il controllo dei rifiuti per il loro contenimento ed allocazione nei siti di recupero e smaltimento.