La tipologia dei documenti di viaggio e le tariffe applicate sulle Linee di Trasporto Pubblico Locale sono stabilite dall’Amministrazione Regionale con provvedimento amministrativo: le tariffe per il 2008 sono state approvate con Delibera della Giunta Regionale n. 2724 del 11/12/2008.

Per utilizzare il servizio è necessario essere muniti di regolare titolo di viaggio (biglietto o abbonamento) che va acquistato presso le rivendite autorizzate, va convalidato con l’apposita obliteratrice appena saliti a bordo (o al momento della prima salita a bordo in caso di abbonamento) e va conservato integro fino alla scadenza della sua validità. In particolare l’abbonamento è valido solo se accompagnato dal tesserino di identità personale.
In casi eccezionali il solo biglietto può essere acquistato anche a bordo richiedendolo all’autista: in questo caso sarà applicato il sovraprezzo previsto dalle norme tariffarie regionali in vigore.

L’Azienda attiva le procedure di RIMBORSO, limitatamente alla tariffa pagata, nei casi in cui per sua colpa grave sia stato:

• sospeso il servizio senza una preventiva informazione all’utenza mediante stampa o avvisi presso le biglietterie o fermate
• interrotto il viaggio prima della destinazione per la quale è stato pagato il biglietto
• provocato grave e documentato danno al cliente per ritardo imputabile a inefficienze aziendali

L’entità del rimborso risulta pari al valore del documento di viaggio pagato, che deve essere sempre allegato in copia alla richiesta di rimborso da indirizzare a :

Autoservizi FVG - SAF
Ufficio Titoli di Viaggio e Rivendite

V.le Palmanova, 219

UDINE

SAF declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti da ritardi, perdute coincidenze ed in genere per qualsiasi evento indipendente dalla propria volontà.

Nessun rimborso viene ammesso, a qualsiasi titolo richiesto, in caso di interruzione o di ritardo del viaggio per causa di forza maggiore, fermo restando il diritto di richiesta del Cliente.